Hướng dẫn cứu hộ thang máy khi thang máy xảy ra sự cố

Đối với gia chủ sử dụng thang máy gia đình, sự cố như mất điện hay trục trặc kỹ thuật có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Vì vậy, nắm rõ quy trình cứu hộ thang máy an toàn là rất cần thiết. Bài viết của Thang máy Huy Hoàng sẽ hướng dẫn bạn cách xử lý tình huống, gọi đội cứu hộ chuyên nghiệp và những điều cần lưu ý để đảm bảo an toàn cho mọi người.

Các hướng dẫn cần đọc về cứu hộ thang máy

Cứu hộ thang máy là gì?

Thang máy là phương tiện di chuyển quan trọng trong các tòa nhà cao tầng và trung tâm thương mại, nơi có lượng người sử dụng rất lớn mỗi ngày. Do tần suất hoạt động cao, thang máy có thể gặp phải các sự cố như dừng đột ngột, mất điện, cửa không mở, hoặc chạy quá tốc độ. 

Trong những trường hợp này, việc cứu hộ thang máy cần được thực hiện khẩn trương và chính xác. Hiểu rõ quy trình cứu hộ thang máy giúp giảm thiểu rủi ro và đảm bảo an toàn tối đa cho người sử dụng.

Nội dung chi tiết về hướng dẫn cách cứu hộ thang máy khi có sự cố

Tùy vào từng đối tượng như người sử dụng, nhân viên bảo trì, hay đội cứu hộ chuyên nghiệp, cách thức cứu hộ thang máy sẽ có những phương án xử lý riêng. Mỗi trường hợp gặp sự cố sẽ cần áp dụng các bước cứu hộ thang máy khác nhau để đảm bảo an toàn và hiệu quả. Dưới đây là các hướng dẫn chi tiết cho từng đối tượng, giúp bạn thực hiện cứu hộ thang máy đúng cách và an toàn nhất.

Đối với hành khách sử dụng thang

Khi thang máy gặp sự cố, việc giữ bình tĩnh và thực hiện các bước sau là thiết yếu để đảm bảo an toàn:

• Giữ bình tĩnh và ổn định: Đầu tiên, hãy giữ bình tĩnh. Sự hoảng loạn có thể làm giảm lượng oxy trong cabin và khiến bạn gặp khó khăn hơn. Hãy giữ sự bình tĩnh để có thể xử lý tình huống một cách hiệu quả.
• Kiểm tra nút mở cửa: Thử nhấn nút mở cửa thang máy. Đừng nhấn quá nhiều nút cùng lúc, vì điều này có thể làm tình trạng thêm nghiêm trọng.
• Kêu gọi sự cứu hộ: Nếu nút mở cửa không hoạt động, hãy nhấn nút gọi cứu hộ hoặc dùng điện thoại cá nhân để gọi số Hotline trong cabin. Sử dụng cả nút Intercom và Emergency để phát tín hiệu khẩn cấp. Nếu cần, hãy gõ vào vách cabin hoặc kêu gọi thật to để thu hút sự chú ý của người bên ngoài.
• Kiểm tra thiết bị cứu hộ tự động: Các thang máy thường được trang bị hệ thống cứu hộ tự động ARD, giúp đưa cabin về tầng gần nhất và mở cửa khi mất điện. Kiểm tra xem thiết bị này có hoạt động hay không.
• Lắng nghe và tuân theo hướng dẫn của đội cứu hộ: Khi đội cứu hộ đến, hãy lắng nghe và làm theo hướng dẫn của họ. Đội cứu hộ có chuyên môn và sẽ giúp bạn thoát ra khỏi thang máy một cách an toàn. Nếu cabin rung lắc hoặc di chuyển, hãy bình tĩnh vì đó là phần của quá trình cứu hộ.

Phải giữ trạng thái luôn bình tĩnh khi sự cố thang máy xảy ra

Đối với nhân viên phòng điều khiển thang máy

Khi nhận được tin báo về sự cố cầu thang máy từ hành khách, nhân viên cần nhanh chóng thu thập các thông tin cụ thể như số hiệu thang, tầng thang dừng, và số người có mặt trong thang máy. Tiếp đó, nhân viên phải trấn an hành khách, yêu cầu họ giữ bình tĩnh và đợi sự hỗ trợ từ đội cứu hộ. 

Đồng thời, hãy lập tức liên hệ với bộ phận kỹ thuật hoặc đội an ninh chuyên trách để đề nghị hỗ trợ khẩn cấp, đảm bảo xử lý sự cố hiệu quả và an toàn nhất.

Nhân viên kỹ thuật, an ninh thang máy

Khi nhận được yêu cầu cứu hộ thang máy, bộ phận kỹ thuật và an ninh sẽ lập tức triển khai đội cứu hộ khẩn cấp. Các nhân viên sẽ chuẩn bị tất cả công cụ cần thiết để thực hiện công tác sửa chữa và cứu hộ theo quy trình.

Đội cứu hộ thực hiện cứu hộ thang máy được chia thành hai nhóm, mỗi nhóm gồm một kỹ thuật viên và một nhân viên an ninh. Nhóm thứ nhất sẽ di chuyển đến tầng gần nhất với cabin bị kẹt để xác định nguyên nhân sự cố và tình trạng hiện tại. Nhóm này sẽ giao tiếp trực tiếp với hành khách trong cabin, cung cấp thông tin và giúp họ giữ bình tĩnh. 

Trong khi đó, Nhóm thứ hai sẽ lên phòng máy để tắt toàn bộ nguồn điện của thang máy nhằm đảm bảo an toàn trong quá trình cứu hộ. Sau khi hoàn tất việc ngắt điện, nhóm này sẽ thông báo cho Nhóm thứ nhất về tình trạng nguồn điện và các thông tin cần thiết khác để tiếp tục quy trình cứu hộ.

Khi thang máy có sự cố thì bộ phận kỹ thuật sẽ triển khai đội cứu hộ khẩn cấp

Quy trình thực hiện cách cứu hộ thang máy

Thang máy có thể gặp phải nhiều sự cố khác nhau, và mỗi tình huống cần phương pháp cứu hộ phù hợp. Dưới đây là các biện pháp cứu hộ thang máy cho từng loại sự cố cụ thể:

Cabin thang máy không di chuyển do thang bị kẹt

Khi thực hiện cứu hộ thang máy, quy trình được chia thành các bước cụ thể để đảm bảo an toàn và hiệu quả. Trong đội cứu hộ, Nhóm A và Nhóm B có các nhiệm vụ đặc thù:

Nhóm B sẽ bắt đầu công việc bằng cách tháo tay đòn và tay quay khỏi động cơ thang máy, chuẩn bị cho các bước tiếp theo. Đồng thời, Nhóm A sẽ dỡ toàn bộ tải từ trên nóc cabin xuống để giảm bớt áp lực, đồng thời chuẩn bị cho quá trình cứu hộ. Hai nhóm sẽ liên lạc qua bộ đàm để cập nhật tiến độ và đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng.

Khi các bước chuẩn bị đã hoàn tất, Nhóm A sẽ thông báo và trấn an hành khách, khuyến khích họ giữ bình tĩnh trong khi chờ đội cứu hộ. Nhóm này cũng sẽ mở cửa cabin tại tầng gần nhất và mở cửa trên nóc cabin để giúp hành khách rời khỏi thang máy một cách an toàn. 

Nguyên nhân cân bằng đối trọng làm cabin không di chuyển

Trong quá trình cứu hộ thang máy, quy trình được chia thành các bước cụ thể giữa hai nhóm để đảm bảo an toàn và hiệu quả:

• Nhóm B: Nhân viên kỹ thuật sẽ thực hiện tháo tay đòn khỏi động cơ thang máy và sau khi hoàn thành, sẽ thông báo cho Nhóm A.
• Nhóm A: Tiếp theo, Nhóm A sẽ chất thêm tải lên nóc cabin để chuẩn bị cho điều chỉnh tiếp theo và thông báo cho Nhóm B khi công việc đã hoàn tất.
• Nhóm B: Nhân viên kỹ thuật sẽ nhả phanh và quay puly để di chuyển cabin. Nhân viên an ninh của nhóm này sẽ theo dõi vạch sơn trên cáp tải; khi vạch sơn trùng với băng máy, họ sẽ thông báo cho nhân viên kỹ thuật dừng lại.
• Nhóm A: Cuối cùng, Nhóm A sẽ mở cửa cabin để đưa hành khách ra ngoài, hoàn tất quá trình cứu hộ.

Khi cứu hộ cần thực hiện từng bước để cân bằng đối trọng

Cabin ở vị trí bằng tầng, cao hoặc thấp hơn mặt sàn 0,6m và nằm ở giữa tầng

Khi thực hiện cứu hộ thang máy, quy trình được phân chia dựa trên vị trí của cabin:

• Cabin ở vị trí bằng tầng, cao hoặc thấp hơn mặt sàn 0,6m: Nhân viên kỹ thuật thuộc Nhóm A sẽ dùng chìa khóa cabin để mở cửa và hỗ trợ hành khách ra ngoài an toàn.
• Cabin nằm ở giữa tầng:
• Nhóm A và Nhóm B: Cả hai nhóm sẽ trao đổi thông tin về tình trạng của cabin qua bộ đàm và phối hợp để xác định phương án cứu hộ phù hợp.
• Nhóm B: Nhân viên kỹ thuật trong Nhóm B sẽ lắp tay quay và tay đòn vào động cơ của thang máy, sau đó thông báo cho Nhóm A khi công việc đã hoàn tất.
• Nhóm B: Nhân viên kỹ thuật sẽ nhả phanh và quay puly để điều chỉnh vị trí cabin. Nhân viên an ninh trong Nhóm B sẽ quan sát vạch sơn trên cáp tải và khi vạch sơn trùng với băng máy, sẽ ra hiệu cho nhân viên kỹ thuật dừng lại.
• Nhóm A: Khi nhận được thông báo từ Nhóm B, Nhóm A sẽ xác nhận thông tin và mở cửa cabin để đưa hành khách ra ngoài an toàn.

Lưu ý trong cách xử lý khi thang máy gặp sự cố

Để đảm bảo an toàn khi gặp sự cố trong thang máy, bạn nên chú ý đến các điểm sau:

• Không tự ý thoát ra qua đường thoát hiểm: Mặc dù có lối thoát hiểm trên nóc thang máy, việc tự mình sử dụng lối này mà không có sự hướng dẫn từ chuyên gia có thể gây nguy hiểm. Tự ý cạy nắp cabin có thể dẫn đến rủi ro như trượt ngã, bị điện giật hoặc rơi vào giếng thang.
• Giữ bình tĩnh và liên hệ với bên ngoài: Khi mắc kẹt trong thang máy, hãy giữ bình tĩnh và sử dụng điện thoại hoặc các nút cứu hộ để gọi sự trợ giúp từ bên ngoài. Việc này đảm bảo bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.
• Tránh mở cửa cabin: Cố gắng mở cửa cabin khi thang máy bị kẹt có thể làm hỏng hệ thống an toàn và gây nguy hiểm như cabin rơi tự do. Đừng thực hiện các hành động có thể làm tình hình thêm nghiêm trọng.
• Duy trì lượng oxy trong cabin: Trong thời gian chờ đợi đội cứu hộ, hãy giữ bình tĩnh và hít thở đều để đảm bảo lượng oxy trong cabin. Làm như vậy sẽ giúp cho bạn tránh bị ngạt khí và duy trì sức khỏe tốt trong thời gian chờ đợi.

Bấm các nút khẩn cấp để thông báo nhận được sự cứu hộ thang máy từ bên ngoài

Xem thêm: Tiêu chuẩn an toàn thang máy - Cách lắp đặt và sử dụng

4 sự cố thường gặp với thang máy và cách nhận biết

Mỗi sự cố thang máy có thể có các dấu hiệu và phương pháp xử lý khác nhau. Dưới đây là thông tin cần lưu ý để ứng phó với các tình huống thường gặp:

Thang máy bị kẹt

Cabin có thể ngừng hoạt động đột ngột, chuyển động giật cục, hoặc đèn tắt. Nguyên nhân có thể do mất điện, bảo trì không thường xuyên, thiếu cảm biến cửa, hoặc lỗi hệ thống điều khiển. Để giảm thiểu nguy cơ, hãy bảo trì và vệ sinh thang máy định kỳ, lắp đặt máy phát điện dự phòng.

Trường hợp thang máy đã bị kẹt không mở được cửa

Thang máy bị rơi tự do

Tình trạng này có thể gây nguy hiểm nghiêm trọng, với cảm giác choáng váng do tốc độ rơi nhanh. Nguyên nhân có thể là dây cáp bị đứt, phanh trục trặc, hoặc bảo trì kém. Để phòng ngừa, kiểm tra và bảo trì hệ thống cáp và phanh thường xuyên, đảm bảo các thiết bị an toàn hoạt động tốt.

Thang máy bị mất điện

Khi thang máy bị mất điện, nó sẽ tạm dừng hoạt động. Để khắc phục tình trạng này, hệ thống cứu hộ tự động ARD được tích hợp trong cabin sẽ tích trữ điện và đưa thang đến tầng gần nhất, giúp người dùng ra ngoài an toàn.

Thang máy bị treo

Trong trường hợp thang máy bị treo, cabin có thể dừng đột ngột trong khi di chuyển, thường do thiết bị gặp trục trặc, bảo trì không định kỳ, hoặc nguồn điện bị mất pha. Để phòng ngừa sự cố này, việc kiểm tra và bảo trì thang máy định kỳ là rất quan trọng.

Khi thang máy bị treo, cabin có thể dừng đột ngột

Bài viết đã cung cấp những kiến thức quan trọng về cách cứu hộ thang máy gặp sự cố và các kỹ năng thoát hiểm cần thiết để bạn có thể ứng phó hiệu quả trong các tình huống khẩn cấp. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các loại thang máy hoặc cách sử dụng, đừng ngần ngại liên hệ với Thang máy Huy Hoàng để được tư vấn và hỗ trợ chi tiết.

Thông tin liên hệ: 

Số điện thoại:  0333 119 999

Email: huyhoang@thangmaygiadinh.vn

Trụ Sở Chính: Căn A24, 25-26 KĐT Xuân Phương Garden, Đường Trịnh Văn Bô, P. Phương Canh, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội

Showroom1: Phong Lan 01-03 Khu đô thị Harmony Vinhomes, P. Phúc Đồng, Q. Long Biên, Hà Nội

Showroom2: Số 19, Đường R Khu đô thị LakeView City, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh

Showroom3: Căn BH1-16, KĐT Vinhomes Imperia, Thượng Lý, Q. Hồng Bàng, Hải Phòng.

Showroom4: Thủy Tùng 20, Khu Sun Premier Village, Phường Bãi Cháy, Quảng Ninh